Telefonverkaufstraining

Professionelles Verhalten am Telefon

Der Kontakt mit einem zukünftigen Kunden beginnt häufig mit einem Anruf. Auch bestehende Kunden schätzen professionellen und zuvorkommenden Service am Telefon. Positive Sprachwahl, konkretes Verbleiben und die richtigen Fragen führen zu einem konstruktiven und nützlichen Dialog. Das Telefonverkaufstraining hinterfragt unsere Gewohnheiten am Telefon und setzt neue Impulse für eine partnerschaftliche Kundenorientierung und erfolgreichen Verkauf.

Profitieren Sie von der Erfahrung unseres Trainers, als ehemaligen Leiter eines Call Centers.  Weitere Informationen der Hauptseite über uns. Siehe Interview mit der Handelzeitung Siehe Regeln am Telefon  Nutzen des Telefonverkaufstrainings . Verkäufe fixieren oder Folgetermine vereinbaren . Am Telefon Vereinbarungen konkretisieren und erzielen . Das Unternehmen möglichst sympathisch und positiv vermitteln . Mit der richtigen Fragetechnik Klarheit über Bedürfnisse des Kunden erlangen . Situativ richtiges Verhalten bei unterschiedlichen Gesprächsarten . Verbesserung der inneren Einstellung bezüglich dem Kontaktinstrument Telefon . Mehr Sicherheit im Umgang mit Einwänden und in schwierigen Situationen

Persönliche Telefongesprächs Evaluation

Telefonverkaufstraining Haupt-Prozessmodule

Überzeugender Umgang mit Kunden

. Klare und überzeugende Sprachstrukturen im Verkaufsgespräch aufbauen und leben

. Mehrwert für Kunden und Unternehemen schaffen

. Das Denken in partnerschaftliche Bahnen lenken

Regeln der guten Kommunikation

. Schlüsselfaktoren der zwischenmenschlichen Kommunikation

. Leidenschaft für gute Dienstleistungen entwickeln

. Die Macht der Fragen, wie wir das Telefongespräch professionell führen können.

. Verbindliche und konkrete Abmachungen erzielen

. Überzeugend argumentieren

Vertrauen aufbauen

. Faktoren des Vertrauens kennen und richtig pflegen

. Kunden zu Verbündeten machen

. Vom Berater zum unentbehrlichen Partner

Durch Argumente wirkungsvoll überzeugen

. Eine klare Position einnehmen und Werte überzeugend vermitteln

. Umgang mit Reklamationen und Beschwerden

. Persönliche Argumentationshilfe

 Telefontraining Dokument und weitere Informationen auf Ihr E-mail zusenden lassen.

Wir bieten Telefonverkaufstrainings an, wo auch immer Sie sind. In den schweizerischen Gross-Städten, mit: Telefonverkaufstrainings Zürich | Telefonverkaufstrainings Luzern | Telefonverkaufstrainings Basel | Telefonverkaufstrainings Bern oder im benachbarten Ausland, mit: Telefonverkaufstrainings Frankfurt | Telefonverkaufstrainings Wien | Telefonverkaufstrainings München. Ihre Wünsche zählen. Natürlich führen wir auch firmeninterne Telefonverkaufstrainings durch. 

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